מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: 8 בספטמבר 2026

מדיניות זו מתארת את הטיפול במידע אישי במסגרת חנות WAYLE בכתובת wayle.shop. לפניות למפעיל החנות בנושאי פרטיות: wayle.shop1@gmail.com.

איזה מידע נמסר ונאסף?

• פרטי קשר ומשלוח שתמסרו: שם, דוא״ל, טלפון, כתובת ופרטי הזמנה.
• תוכן פניות לשירות, בקשות ביטול, החזר או בירור והמסמכים שתבחרו לצרף.
• מידע על העסקה ואישור התשלום. פרטי התשלום מעובדים באמצעות שירותי התשלום שבקופה; אין לשלוח לנו מספר כרטיס מלא או קוד אבטחה בדוא״ל או בטופס הקשר.
• מידע טכני ותפעולי שנאסף במהלך הגלישה, כגון כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, דפים שנצפו, פעולות בסל ועוגיות.

האם חייבים למסור מידע?

ככלל, מסירת הפרטים לצורך רכישה או פנייה נעשית מרצונכם, ולא מכוח חובה חוקית למסור אותם לנו. ללא פרטים הנחוצים לתשלום, למסירה או למענה, לא נוכל לבצע את הפעולה המבוקשת. לאחר עסקה עשויה לחול עלינו חובה חוקית לשמור מסמכים ופרטים מסוימים.

למה משמש המידע?

לטיפול ברכישה ובתשלום, אספקה ומעקב, שירות לקוחות, ביטולים והחזרים, הפקת מסמכים, אבטחת האתר ומניעת הונאה, תחזוקה ושיפור תפעול החנות, וקיום חובות חוקיות. מידע לפנייה לשירות אינו מהווה כשלעצמו הסכמה לקבלת פרסומות.

עם מי עשוי המידע להיות משותף?

החנות מופעלת על Shopify. מידע הנחוץ להפעלתה עשוי להימסר ל־Shopify, לספקי תשלום, ל־AutoDS המשמש לניהול הזמנות, ולגורמי אספקה, מחסנים ושילוח המעורבים בהזמנה, לרבות במסגרת AliExpress. מטרת המסירה היא ביצוע השירות הרלוונטי, והיקפה צריך להיות מוגבל לנדרש. מידע עשוי להימסר גם ליועצים מקצועיים או לרשות מוסמכת כאשר קיימת הצדקה חוקית לכך.

חלק מהגורמים פועלים מחוץ לישראל, ומידע עשוי להישמר או להיות מעובד במדינות אחרות, לרבות לצורך משלוח ממחסנים בחו״ל. העברות כאלה כפופות לדרישות הדין הישראלי ולהסדרי ההגנה החלים על ההעברה; עצם הגלישה אינה מהווה ויתור על זכויותיכם.

לפרטים על העיבוד שמבצעת Shopify: מדיניות הפרטיות של Shopify לצרכנים ופורטל הפרטיות שלה.

עוגיות, מדידה ודיוור

Shopify משתמשת בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך תפקוד החנות, אבטחה, זכירת סל והעדפות, וכן בהתאם לשירותים המופעלים בחנות. ניתן לנהל עוגיות בהגדרות הדפדפן; חסימת עוגיות חיוניות עלולה לפגוע בתפקוד הקופה. אפשר לפנות אלינו לקבלת מידע על כלי המדידה והשיווק הפעילים בחנות.

שימוש המחייב הסכמה, לרבות דיוור פרסומי במקום שבו נדרשת הסכמה מראש, ייעשה בכפוף לקבלתה כדין. ניתן לבקש הפסקת דיוור באמצעות אפשרות ההסרה בהודעה או בפנייה אלינו. הודעות שירות על הזמנה אינן תלויות בהסכמה לשיווק.

שמירה, אבטחה וזכויות

מידע יישמר למשך הזמן הנחוץ למטרת עיבודו, לרבות טיפול בהזמנה, חובות חשבונאיות ומשפטיות ובירור מחלוקות, ולא ללא הגבלה כברירת מחדל. יש להגביל גישה למידע לפי הצורך ולהגן עליו בהתאם לדין; אין מערכת מקוונת החסינה לחלוטין מתקלות או מאירועי אבטחה.

ניתן לפנות אלינו בבקשה לעיין במידע עליכם ולתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות. בקשות למחיקה או להפסקת שימוש ייבחנו בהתאם לזכויות החלות ולחובות השמירה שבדין. לצורך הטיפול נוכל לבקש פרטי זיהוי במידה הנדרשת, בלי לדרוש מידע עודף.

אין למסור פרטים של אדם אחר בלי הרשאה מתאימה. הורה או אפוטרופוס המבקש לברר מסירת מידע בידי קטין מוזמן לפנות אלינו. עדכון מהותי במדיניות יפורסם כאן, ובמקרים המחייבים זאת תימסר הודעה נוספת או תתבקש הסכמה.

ליצירת קשר: wayle.shop1@gmail.com · צור קשר.