מדיניות פרטיות — WAYLE

עודכן ב־15 בספטמבר 2026

מדיניות זו חלה על חנות WAYLE בכתובת wayle.shop: גלישה בדגמים, הוספה לסל, רכישה ופנייה לשירות. היא מסבירה איזה מידע מגיע אלינו ולספקים שמפעילים את החנות, למה הוא משמש ואיך אפשר לפנות בנוגע אליו. מפעילי WAYLE אחראים לטיפול במידע שבשליטתם; לפניות בנושא פרטיות כתבו ל־wayle.shop1@gmail.com.

המידע שקשור להזמנה שלכם

• כשמבצעים רכישה: שם, דוא״ל, טלפון, כתובת לחיוב ולמשלוח, הדגם שנבחר, הכמות ופרטי העסקה.
• כשפונים לשירות: תוכן ההודעה, פרטי ההזמנה ומסמכים או תמונות שתבחרו לצרף, למשל לצורך בירור מוצר שהגיע פגום.
• במהלך הגלישה: כתובת IP, פרטי מכשיר ודפדפן, דפים ודגמים שנצפו, פעולות בסל ועוגיות או מזהים דומים.
• בשלב התשלום: נתוני התשלום מעובדים באמצעות שירותי התשלום בקופה. מידע על אישור העסקה ועל מצב התשלום משמש לטיפול בהזמנה. אין לשלוח לנו מספר כרטיס מלא או קוד אבטחה בדוא״ל או בטופס הקשר.

למה מבקשים את הפרטים

פרטי ההזמנה משמשים לטיפול בתשלום, להפקת מסמכי העסקה, להעברת ההזמנה לאספקה, למסירת החבילה ולמעקב. פרטי פנייה לשירות משמשים למענה, לבירור תקלות, לביטולים ולהחזרים. מידע טכני משמש להפעלת החנות, לאבטחה, למניעת הונאה ולמדידת השימוש בה.

מסירת פרטים לרכישה או לפנייה היא לבחירתכם, וככלל אינה נובעת מחובה חוקית למסור אותם ל־WAYLE. בלי הפרטים הנחוצים לפעולה מסוימת, לא ניתן יהיה להשלים אותה — למשל לשלוח הזמנה בלי כתובת או להשיב לפנייה בלי פרטי קשר. לאחר רכישה חלות עלינו חובות לשמירת מסמכי עסקה לפי הדין.

מי מקבל מידע לצורך הטיפול בהזמנה

החנות פועלת באמצעות Shopify. מידע הנחוץ לשירות עשוי להימסר ל־Shopify, לספקי התשלום, ל־AutoDS לצורך ניהול הזמנות ולספקי המוצרים, המחסנים וחברות השילוח המעורבים באספקה, לרבות באמצעות AliExpress. למשל, שם וכתובת מסירה מועברים לגורם שמטפל במשלוח. מידע עשוי להימסר גם ליועצים מקצועיים או לרשות מוסמכת לצורך קיום חובה חוקית או טיפול בהליך משפטי.

חלק מהספקים פועלים מחוץ לישראל, ולכן מידע עשוי להישמר ולהיות מעובד במדינות אחרות. העברות מידע כפופות לדרישות הדין ולהסדרי ההגנה החלים עליהן.

עוגיות, התאמה אישית ופרסום

עוגיות וטכנולוגיות דומות משמשות לתפעול החנות, לאבטחה ולשמירת הסל והעדפות הגלישה, וכן למדידה ולשיווק בהתאם לשירותים הפעילים ולהסכמות הנדרשות. ניתן לנהל עוגיות בדפדפן; חסימת עוגיות חיוניות עלולה לפגוע בסל או בקופה.

במסגרת השירותים המתקדמים של Shopify, מידע על פעילות בחנות עשוי להשתלב עם מידע על פעילות בחנויות אחרות ובשירותי Shopify לצורך התאמת חוויית קנייה, מדידה ופרסום. כאשר Shopify קובעת את מטרות העיבוד בעצמה, היא אחראית לעיבוד זה ולבקשות הנוגעות אליו. לפרטים: מדיניות הפרטיות של Shopify לצרכנים.

אפשר לנהל בחירות בנושא שיתוף מידע בדף הבחירה בנוגע לשיתוף מידע ובפורטל הפרטיות של Shopify. אות Global Privacy Control מטופל בהתאם לדין ולהגדרות הפרטיות של Shopify.

פנייה לשירות או רכישה אינן כשלעצמן הסכמה לדיוור פרסומי. דיוור המחייב הסכמה יישלח בכפוף לקבלתה כדין. ניתן להסיר את עצמכם באמצעות קישור ההסרה בהודעה או בפנייה אלינו. הודעות על הזמנה, משלוח או החזר יישלחו לפי הצורך גם ללא הרשמה לשיווק.

שמירה ובקשות בנוגע למידע שלכם

מידע יישמר לפי הצורך בטיפול בהזמנה ובשירות, בשמירת מסמכים הנדרשים בחוק ובבירור מחלוקות. אין תקופת שמירה אחת לכל סוגי המידע. הגישה וההגנה על המידע כפופות לדרישות הדין; שום מערכת מקוונת אינה חסינה לחלוטין מאירועי אבטחה.

אפשר לבקש לעיין במידע עליכם ולתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות. בקשות למחיקה או להפסקת שימוש ייבחנו לפי הדין ולפי חובות השמירה החלות עלינו. בהתאם למקום מגוריכם עשויות לחול גם זכויות לקבלת עותק ולהעברת מידע, להתנגדות לעיבוד, להגבלתו ולמשיכת הסכמה. משיכת הסכמה אינה משנה את חוקיות העיבוד שקדם לה.

שלחו בקשה לדוא״ל שלנו וציינו ״פרטיות״ בנושא. נוכל לבקש זיהוי במידה הנחוצה לטיפול, בלי לדרוש פרטים שאינם נדרשים. הורה או אפוטרופוס המבקש לברר מידע שמסר קטין יכול לפנות באותה דרך. אפשר גם לפנות לרשות להגנת הפרטיות או לרשות המוסמכת במקום מגוריכם.

עדכונים למדיניות יפורסמו בדף זה. אם עדכון מחייב הודעה נוספת או הסכמה, נפעל בהתאם לדין.

פנייה ל־WAYLE

לשאלות ולבקשות בנוגע להזמנה או למדיניות זו: wayle.shop1@gmail.com או טופס הקשר בחנות.